Cine Hoyts

35.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

35.3% Cine Hoyts

15.4% Cinemark

Reclamos y resultados similares

Cine Hoyts - Mala atención

No Resuelto Cero Comunicación O Respuesta. Por favor hacer seguimiento a este tipo de reclamos de manera más eficiente.

Cine Hoyts - Error informático en venta entradas via web

Resuelto Resuelto - Bien Hoyts Cinepolis. Se pusieron en contacto conmigo a través del reclamo que puse via pagina web. Me ofrecieron ir al cine que necesitaba y emitir los boletos para ese cine. Se resolvió bien.

Cine Hoyts - Error en fecha de ticket

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hace cargo y no hay cómo comunicarse

Cine Hoyts - No me llegaron las entradas al correo

Resuelto Resuelto. Al mostrar la situación en el mismo cine se resolvió todo.

cinehoyts - No Me Entregaron Mis Entradas

No Resuelto Reclamo No A Sido Solucionado.. AÚN NO DEVUELVEN EL DINERO PENDIENTE QUE ME DEBEN POR EL COBRO DE ENTRADAS QUE NO LLEGARON.

Cine Hoyts - Número de contacto

No Resuelto No Resuleto. nadie se contacto para solucionar el problema, dejo mi numero 975202783

Cine Hoyts - Cobro de entradas, pero no me llegan al e mail

Resuelto Solucionado. Fui el mismo día de manera presencial y fue ahí que me lo solucionaron, aunque tuvieron que cambiarme los asientos lo cual fue un poco molesto, pero al menos hubo solución.

Cine Hoyts - No se puede cambiar las entradas

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Cine Hoyts - No hay acceso a cambio de entradas

No Resuelto No Resuelto. No he obtenido respuesta de nadie

Cine Hoyts - no llegan tickets

No Resuelto No Respondieron. Todavía no tengo una solucion

Cine Hoyts - Luces apagadas durante proyección y falta de ticket conmemorativo para slam dunk

Sernac No Resuelto No Resulto. Hasta la fecha, no ha habido ni disculpas, ni el intento de enmendar la situación.

Cine Hoyts - Equivocación Cambio Entrada

No Resuelto No Resuelto. Informe mi situación y no recibí ningún tipo de ayuda tuve que perder el dinero

Cine Hoyts - Alarma En Pelicula

No Resuelto No Resuelto. Nadie a tomado contacto ni a entregado alguna respuesta ante el problema descrito.

Autor:

Sin Resultado

5 Agosto, 2022 - 19:34

El cobro extra por CADA ticker sigue realizandose.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
26, Julio 2022
Número: 910340

Sernac

Cine Hoyts

Cobro indebido por cada ticket comprado en app

SEÑORES cine hoyts

PRESENTE

Cine Hoyts realiza un cobro de $600 por cada ticked comprado online o en la app, argumentando "cobro por servicio o impresión de ticket" lo cua no sucede ya que la entrada se realiza a través de un código QR y no un ticket impreso.Es ridículo que se tenga que pagar más siendo que no se gasta papel y más aún, al comprar online se evitan las filas y aglomeraciones en el local. Deberían hacer más fácil este medio de compra. No es justo el cobro extra, y tampoco funciona el club cine hoyts para los descuentos, solo el día lunes, cuando hay promociones, no se realiza este cobro.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Simplemente deberían dejar de cobrar este monto extra.

Autor: R.F.

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Publicado el Martes, Julio 26, 2022 - 19:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.