Pase de movilidad

Hoy nos dirigimos al cinepolis del espacio urbano de puente alto, las entradas las compramos por internet por ende la entrada debia ser mucho mas expedita, a lo que llegamos y nos informan que nuestro pase de movilidad estaba bloqueado solicito la devolucion de mi dinero y me dicen que no hacen devolucion lo cual me parece insolito debido a que por el mal rato obviamente no ibamos a querer volver. Despues de una hora nos hacen la devolucion del dinero pero no nos devuelven el cargo que cobran por cada entrada por que si no pudimos ocupar el servicio no nos pueden devolver nuestro dinero y mayor aun tuvimos que discutir para que se nos devuelva nuestra plata, osea perdimos tiempo, vencina y plata por que no se nos devolvio la totalidad de nuestro dinero, un asco de servicio.