Atencion call center

he intentado toda la mañana, llamando al numero 6005000400, que señala en su pagina web que tienen atencion, y despues de un minuto de espera la llamada de corta.Si pretenden tener su niveles de atension optimos cortando la llamada al minuto de espera, me parece una super mala practica.Si ofrecen un servicio de comunicación con el cine, uno como usuario espera que por lo menos lo atiendan. sin siquiera saber si me ayudaran con mi consulta, ya con esta imagen me da entender que menos podran solucionar mi problema