Mal servicio online para pagos

Creo que es el colmo que después de fallar el pago online y que me descontaran de mi cuenta 4 entradas , he enviado correos y luego de mas de una semana me dan como solución que me entregaran 4 entradas al cine , pero en películas sin restricción ( que son casi ninguna), luego de indicarles que no es una solución para mi, ya que ese día tuve que pagar nuevamente y ya vi la película, y no me interesa ir a ver otra de momento , menos de las que están sin restricción, la solución es que se dará curso a la devolución y cuando este lista me avisaran para que la vaya a retirar al complejo de estación central. Osea fuera de todas las molestias tengo que yo ir a buscar el dinero , siendo que compre online. Encuentro que es demasiado el descaro de la empresa, y cuando me dicen de darme entradas es como si me las estuvieran regalando. Se pasaron ..Pésima gestión !