Aire acondicionado o fuga

El día sábado 28 de abril durante el estreno de la película avengers infinity hubo problemas con el Aire en la sala 2 del cine san agustín. La verdad no sabíamos si era por tanta capacidad de gente pero fue horrible, yo me descompense muy mal y sin saber mi pareja fue a buscar a una persona y no había nadie porque teníamos la duda de que pasaba. Pague $9.600 por una película de mas de 2 horas y media y fue lo peor de la vida.Como me entere que habían problemas, porque al final nos regalaron entradas de emergencia por los malos ratos pero tuvimos que averiguar con mi pareja ellos jamas nos indicaron nada!! Al final solo se acerco una encargada mirando que nadie sacara fotos por el avance de lo que se venia. Nisiquiera nos indico nada Aire ? la verdad nadie supo. Hasta podria haber sido una fuga de algo porque yo luego sería muy mal.Cine hoyts pesima gestión en una sala de mas 300 personas con Aire malo.Ire hacer un reclamo formal por esta situación