Publicidad engañosa

Vine al cine a cobrar mi entrada por el dia de mi cumpleaños. No se me otorgó porque según los empleados del cine no renové mis datos, información que convenientemente para la empresa nunca se me otorgó.Son un fraude como empresa, haré mi reclamo formal al sernac por Publicidad engañosa ya que no cumplen lo prometido en su página.Me voy triste, enojada, decepcionada, gracias por hacer de un día que debería ser pura felicidad, una decepción.El encargado Matías Fernández por otro lado, un cero a la izquierda, no entrega ninguna solución, indicando que él no tiene nada que ver con las promociones ni los negocios que promociona la empresa para la cual trabaja y la que se supone, él representa.Me retiro del cine, tremendamente decepcionada, ya que vine con la ilusión de disfrutar una película de regalo y me voy con el sabor amargo de la humillación de que por una ********a formalidad se me negó el otorgamiento de un beneficio que ustedes libre y voluntariamente publican y ofrecen.