Pcr id now de 1 hora se demora más de 14 horas

El día de ayer a las 17:59 ingresé a urgencia respiratoria en la clínica Bupa Reñaca por algunos síntomas asociados a COVID.Me realizaron un PCR ID Now a las 18:48 HRS. Con la promesa de que estarían los resultados de una a dos horas, con el número de examen 30098333. Todo esto después de cobrar $56.000 por el examen.Entre a la página a la hora y nada, luego a las dos horas y nada. Al llamar a la clínica todos los servicios de atención al cliente ya habían cerrado sus horarios de atención y el número de urgencia que debiese ser el que atiende si o si, simplemente cortaba la llamada en cada intento.De ahí en adelante toda la noche cada una hora me metí a la página a ver los resultados y seguía apareciendo en proceso.Hoy tuve que faltar a mi trabajo por la espera del resultado.Finalmente cuando me contestan a las 08:20 de la mañana, me dicen que hubo un error en el número de examen que me entregaron a mi y que salí negativa.Después de esperar más de 14 horas por un examen que se supone que estaba listo en una y pagar $56.000 por la rapidez el error fue de quienes me dieron el número del examen que ingresaron dos veces, pero que a mí solo me dieron el primer número.Por $12.500 me podría haber realizado el examen en otra clínica que demoraba 12 horas en entregar los resultados, al menos con la tranquilidad de poder dormir.