Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

4 Mayo, 2022 - 22:05
Me devolvieron el dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 19, Abril 2022
  • Número: 890072

Clínica Bupa

No atención de videoconsulta

SEÑORES clinica bupa

PRESENTE


el 18 de abril tenia hora alas 13:oo hr por Video consulta con la Gastroenteróloga Marcela Miranda Corvalan, por no haber hora presencial en meses tome esta opción. Todo un fracaso aparte de cobrar el bono solo para pedir la hora llego el momento de la atención y pasaron 35 minutos y nadie me atendió consulte por el chat nadie respondió. al llamar a la clínica al único teléfono que saleen la pagina para ver como recuperaba mi dinero después de la cero atención que me prestaron, lo único que dice es que todo es por internet y que llene el formulario que aparece en la pagina y lo he llenado mas de 10 veces y el formulario no se va queda dando vueltas, osea te sacan el dinero y luego quedas incomunicado sin poder reclamar. Esa fue mi primera experiencia con telemedicina, solo perdidas, quede peor del estomago con esta experiencia. Parece que elegí la peor clínica
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia devolución del bono cobrado sin haber atendido.
Autor: A.P.
Publicado el Martes, Abril 19, 2022 - 17:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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De todos modos se valora que revisen sus procesos y hablen con sus jefaturas, esa fue la explicación de la clínica
Saludos