Autor:

No Resuelto

31 Enero, 2022 - 13:06
Ninguna disculpa desde el problema.
Sólo el cobro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Enero 2022
  • Número: 871495
Sernac

Clínica Bupa

Malos tratos y negligencia.

SEÑORES clínica bupa

PRESENTE


El 21 de Mayo ingresé con ley de urgencia enviado por Medico de Integramédica la cual llegué a la Clínica esperando atención.Ingresé y fuí atendido en box privado por el medico de turno con una excelente atención.El problema vino cuando me transfirió a Urgencias estando en camilla abierta y los demás en box cerrados.Tuve malos tratos del novio de la profesional que me estaba atendiendo por orden del médico, y acoso por parte de ella. Creo que me usó para sacarle celos a su novio que por la voz era Venezolano.Además era casi una fiesta. Ruidos, música, todos hablando y muchas cosas más.En la mañana se hizo cambio de turno, y fué peor.Todos eran creo estudiantes en práctica.problemas para encontrarme la vena y ponerme la línea.....atención.Todos preocupados de bajar música de los pc, varios sin hacer nada.Hasta que una asistente me toma la mano derecha para ponerme una linea nueva en la vena....estuvo casi 10 minutos tratando de pinermela. Pasó a llevarme el tendón, me pinchó por dentro...y ya no di más.Al otro día temprano pedí irme, y mi sorpresa fué la forma. Me sacaron el oxígeno sin poder casi respirar y me dijeron, el baño está al fondo, y riéndose de como caminaba sin poder respirar. Me puse la ropa como pude, y al salir me pasaron la carpeta y me dijeron. Que le vaya bien de forma sarcástica y 5 mujeres del turno sentadas riéndose.Salí de la Clínica a penas y tomé un taxi para irme a mi casa. Al otro dia me fuí de urgencia a la Indisa donde me recuperáron.Les informé por email lo sucedido a Bupa y practicamente nada. Hasta hoy ninguna disculpa y encima cobrándome con Pre judicial.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero que me pidieran disculpas. Segundo, a la de cobranzas le dije que podía cancelar desde el 20 de Febrero y su resouesta fué que no es como yo quiera. Le dije no se trata de como yo quiera, si no que puedo desde el 20 de Febrero. Su nombre Pamela Acha. Encuentro una burla y una vergüenza el trato.
Autor: J.C.
Publicado el Domingo, Enero 16, 2022 - 23:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Nada. aun ninguna solución, la ultima vez que llame yo, (ya que ellos jamás han llamado por ultimo para decirme que estamos viendo su caso) realizan el mismo discurso de burla "AUN ESTAMOS RECOPILANDO ANTENCEDENTES" después de mas de tres meses aun no tienen todos los antecedentes. Sencillamente un circo comenzando por BUPA - SABA - FID ya que sencillamente se pasan la pelota entre todos para no responder
Realice el reclamo ante SERNAC y ellos comunicaron que no han tenido ninguna respuesta de ellos por el el reclamo, es decir , en pocas palabras le da lo mismo buscar una solución para sus clientes que ocupan sus estacionamientos pagando un dineral por el tiempo ocupado pero al momento de responder no te sirve ni la boleta de estacionamiento ni las cámaras ya que ellas solo enfocan a la entradas, salidas y sus cajeros es decir solo cuidan sus bienes pero no las de sus clientes y lo comento ya que entre a las salas de vigilancia de SABA y todas las cámaras solo mostraban las entradas y salidas de los estacionamientos y lógico las cajas donde uno cancela pero a los autos de los clientes ninguna , díganme que seguridad nos dan entonces? NADAAAAA, solo sacarnos dinero

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Sernac No Resuelto Ningún Resultado Hasta Ahora. Buenas tardes
Les escribo nuevamente para seguir reclamando por no responderte ni entregar mi biopsia que me realicé el 15/3/2023
No me han llamado,, eso si que he enviado todo los informes que me han solicitado ha sido con el correo de mi hija karen Zurita Roman se han completado correctamente
Después me solicitaron nuevamente con otro Gmail que tenia que enviar el pago que que cancele por un pólipo que se extrajo y se coloco una malla se lo enviamos nuevamente toda la información por tercera o cuarta vez y hasta ahora sin ninguna novedad
Yo no vivo en stgo soy de la region de los rios por eso antes de viajar consulte como podia poder tener mi resultado, fue el peor cambio que realicé de cambiar de clinica antes me atendía en la clínica Indisa nunca tuve problemas de este tipo espero que me envíen el resultado y también ahora exijo también que se me envíe el disco del examen ya que igual no se me iba a entregar porque es personal
Se despide atte.
Elisabeth Roman Macaya

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, nunca recibí ninguna disculpa, llamado o solución a todos los inconvenientes,el error de la operación ya está echo, segun lo averiguado esa operación debió ser entre 6 meses y 1 año , no en 2 meses (bajo la irresponsabilidad del Dr Claudio Muñoz Zamorano) y la infección causada en la cirugía, el tremendo tajo en el abdomen y el daño sicológico post cirugía, entonces quien se hace cargo? Mi esposo pudo a ver muerto. Y aún no recibo ningún llamado de nadie.