Servicio cortado y mal atendido

La verdad es que estoy bastante molesto con la prestacion de servicio contratado con la empresa Claro-Chile por lo siguiente :.- contrate un servicio de television e internet Wiffi (este ultimo con 6 megas) al no prestarme el servio de 6 megas se envio un tecnico en terreno el cual determino que jamas me llegarian mas de 3 megas. De lo anterior dejo estampado en la hoja de atencion al cliente y de la cual presente en las oficinas de Copiapo. Alli se me indico que ante mi reclamo debia realizarlo en la Subtel......????? este tema no ha sido solucionado..- que con fecha martes 21/04/2015 se corto el servicio de television e internet y al consultar a la linea 800 se me indico que tenia un saldo pendiente a lo cual concurri a cancelar y se me indico que en unas horas el servicio se repondria lo que no fue asi pues tube que volver a llamar a la linea 800 y el operador me indico que "se habia agendado por la empresa una visita tecnica al domicilio entre las 16 y las 19 horas ( lo cual no sucedio) por lo que se volvio a llamar y esta vez una operadora me inico que se havia agendado una visita tecnica entre las 10 y las 13 horas y que por estar fuera de horario este no se realizaria. (la visita tecnica jamas fue solicitada por este usuario y se me indico que fue la misma empresa la que lo solicito) y debo señalar que han pasado tres dias y el servicio no ha se ha repuesto y que ahora ni siquiera me contestan el fono cliente.Plop y eso que estamos efectados con el aluvion en el Norte....la id de reporte es la 997005.favor dar prioridad a lo solicitado y hojala no sea atendido por un operador telefonico que por lo demas atienden MUYYY MAL...Luis POblete Santibañez