Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Agosto, 2015 - 10:06
Claro Chile
12 Agosto, 2015 - 12:55
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Se Realizó El Abono
26 Agosto, 2015 - 17:53
Lamentablemente luego de haberse confirmado el descuento injustificado donde se hicieron cobros adicionales por mensajes Premium y haberme mencionado un abono de $16800 mi saldo continua siendo $306.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Romeral, Chile
- 07, Agosto 2015
- Número: 338809
Cada mes hago una recarga de $2000 para renovar servivio unidos del pack que poseo. El 6 de mayo recargue y el saldo acumulado correspondia a $11405 (codigo de autorizacion 54031920). el 5 de junio recargue nuevamente, mi nuevo saldo acumulado $10168 (codigo de autorizacion reclamos.cl/empresa/claro">Claro 50797992). YA ME DESCONTARON SIN HABER REALIZADO llamadas A OTROS MOVILES. Al proximo mes lo mismo nuevo saldo tras la recarga $7679 (codigo de autorizacion reclamos.cl/empresa/claro">Claro 45384299) y finalmente el saldo de este mes tras la recarga es solo de $2268 (codigo de autorizacion reclamos.cl/empresa/claro">Claro 82008784) me han descontado injustamente el saldo cada mes. A la fecha cuento con $306 disponibles y deberia tener mas de $17000 y no he realizado llamadas a otros moviles. agradezco su pronta respuesta.
Autor: C.O.
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