Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Julio, 2015 - 10:29
Claro Chile
15 Julio, 2015 - 09:40
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 4,0
27 Julio, 2015 - 22:09
Hice Portabilidad a otra compañía, pues ese tipo de explicaciones las debería haber recibido en al menos la segunda llamada que realicé al call center por esta misma situación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 12, Julio 2015
- Número: 334819
Claro Chile S.A hace y deshace con sus clientes.Esta empresa hace cambio de fechas de facturación cuando lo estiman conveniente, sin previo aviso siquiera al cliente. Después de 4 años en esta empresa y 2 años pasando esta situación de incertidumbre en la facturación durante meses, es que hago mi portabilidad a otra compañía.Después de un año presentando el mismo problema y siendo reclamado al Call Center y vía DT en Twitter, quienes no dan una respuesta y la evaden señalando nuevamente la fecha de facturación que te cambiaron. ¡Esto es una burla!El servicio que entregan y calidad ya no está a la altura de las < tarifas más bajas del mercado de telefonía celular que reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile entregaba. Hoy en día gracias a la entrada de otras compañías y competencia podemos dejar de aguantar este tipo de descuidos y faltas de compromiso hacia los clientes.
Autor: F.P.
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