Claro Chile
15 Septiembre, 2015 - 10:32

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Septiembre, 2015 - 11:43

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Me Dieron Acogida

28 Septiembre, 2015 - 16:16
Claro dijo que como no estaba obligado legalmente, no haria nada. Ellos cumplen con lo minimo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Septiembre 2015
  • Número: 344334

Claro

Bloqueo de celular en el extranjero

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Actualmente estoy en Inglaterra donde por estudios me quedaré un año. Hace 2 semanas fui a Claro, sucursal Castro, donde indique de mi viaje y pedí que me desbloquearan el teléfono para usarlo en el extranjero, me dijeron que no lo hacían. Actualmente he intentado desbloquear mi celular a través de la página de claro, y me señalan que el número de SIM card no coincide, lo que es irrelevante porque teniendo portabilidad numérica dentro de Chile no debiera tener necesario.Pregunté en los servicios técnicos de acá y en las redes sociales, y me entero que sólo Chile tiene bloqueada la opción de habilitar el teléfono fuera del país, lo que me parece insólito, pues si compro un teléfono celular en ningún caso doy mi consentimiento para usarlo sólo con compañía nacionales.Al parecer todos hacen oídos sordos ante esta situación, que claramente atenta contra la naturaleza del servicio que se adquiere.Espero se den las soluciones para habilitar mi i-phone con compañías de la partes que esté en el mundo, concretamente es este caso UK.
Autor: A.S.
Publicado el Lunes, Septiembre 14, 2015 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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