Descuento de saldo injustificado

Llevo 2 meses llamando constantemente al call center de CLARO, porque me han estado descontando el Saldo de mi celular, ¡ Sin siquiera tocar el celular en todo el día por el trabajo !. Después de reclamar TODO FEBRERO, me devolvieron cerca de $3.000, pues vieron que se me había descontado, y no existía registro alguno del uso de esta cantidad (Cosa que me daban explicaciones de usos de mensajes, en trivias). ¡¡ Pero no paso ni 1 día de aquella devolución, para que me volvieran a descontar !!. Llamé nuevamente y volvieron a decirme de las trivias, pese a que nunca he recibido UN mensaje a mi celular en modo "TRIVIA", puse un reclamo de Descuento y solicitud para que borren mi numero de la lista donde envían trivias. Pero resulta que al volver a llamar a los dos días, la señorita me dice QUE NO HABÍA NINGUNA SOLICITUD PARA TERMINAR CON LAS TRIVIAS, Y POR ESO ME SEGUÍAN DESCONTANDO EL SALDO, con paciencia volví a elevar la solicitud. ¡¡ HOY LLAMO A reclamos.cl/empresa/claro">Claro POR MAS DESCUENTOS DE MI Saldo Y NUEVAMENTE ME DICEN QUE NO HAY SOLICITUD ALGUNA DE ELIMINACIÓN DE TRIVIAS !!.¿ Cuál es la idea de jugar así con los clientes ?¿ O las operadoras son las ineficientes ?¡¡ Si soy prepago es porque no tengo dinero para plan, Y MUCHO MENOS REGALAR MI DINERO A UNA EMPRESA DE TELEFONÍA !!Desde la creación de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que soy su clienta, pero de verdad esto ya es mucho.Exijo puedan ayudarme, porque además no soy la primera que le pasa, cuando comento esto con mi entorno.Completamente decepcionada de esta empresa, son lo peor.Dejo los números que alcancé a anotar de los reclamos realizados (Nº que ellos mismos me dan):-23614079-23818450-23818580-23614079-23614136