Información falsa para contratar sus planes

me llamaron de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para ofrecerme un plan de portabilidad, en el que me entregaban un equipo, les señale que ese equipo no era lo que yo necesitaba, entonces me dijo la ejecutiva que no me preocupara, porque tenia 10 días para cambiar el equipo, y obtener el iphone 7, pagando una cuota inicial de 99.000, mas el equipo que ya estaba devolviendo. me acerque el día de ayer 21 de agosto a una sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me señalan, que no existe dicha promoción y que tendría que pagar cerca de $500.000. llame al fono consulta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no me señalan quien fue la ejecutiva que me vendió este plan, según no cuentan con esa información,.me siento completamente estafada, ya que hicieron uso de información falsa para que yo pudiera contratar el servicio. el numero de la persona es +56968399903, le llamo de vuelta y no contesta, se llama carolina. la señal es pésima el internet se cae a cada rato. y en la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro san F. el ejecutivo no me dio ninguna solución y me atendió de muy mala manera, burlándose de la información que yo le estaba proporcionando .