Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Julio, 2017 - 10:48
Claro Chile
21 Julio, 2017 - 17:05
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Insatisfecho
6 Septiembre, 2017 - 12:37
A finales de Julio se me dio la solución de un descuento en mi boleta ya que no estaba recibiendo los 50 megas prometidos en contrato debido a una falla en un sector de Punta Arenas. de pagar $51.000 pasé a pagar $38.000 (boleta nro. 54566387). Todo bien hasta ahí y resulta que hace unos días me llega boleta por un monto de $60.000 (boleta 54885957) y según una ejecutiva que me llamó el descuento sería hasta que se solucionara el problema. Aún el internet anda muy lento, no llega a los 2 mb según test de velocidad. Ojalá alguien de claro me pueda dar solución ya que se me cobra por un servicio que no estoy recibiendo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 20, Julio 2017
- Número: 442945
El dìa Sàbao 07 d Julio llamè al 800 171 171 debido a la lentitud de mi internet el cual se supone tiene una velocidad de 40 megas. Hablamos con el tècnico y efectivamente mi servicio de internet estaba lentìsimo por lo que se gestionò una visita a domicilio. Pasò una semana y media y nada. Ayer volvì a llamar y me dijeron que debìan reprogramar la visita ya que aparecìa en el sistema que ya habìan venido. Segùn la persona que me atendiò en 2 horas se comunicaba el tècnico conmigo para ver el horario. Aùn no me han llamado. Dà una lata tremenda tener que estar agando por un servicio el cual no se està entregando de forma adecuada. necesito el internet ràpido debido a mi trabajo. No sè si serà porque vivo en punta arenas que los tècnicos se demosran un montòn en llegar a las casas, pero anda a atrasarte en pagar la mesualidad....Ojalà puedan solucionar mi problema sino tendrè que cambiarme de compañìa por sinverguenzas
Autor: R.T.
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