Claro Chile
10 Julio, 2017 - 12:06
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Julio, 2017 - 17:59

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Aún Nada

11 Julio, 2017 - 18:50
Envíe el correo al momento de que ellos me contactaron, pero aún no tengo respuesta,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 07, Julio 2017
  • Número: 440705

Claro

Internet

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Esto llego a su límite, hasta hace un tiempo teníamos Internet de claro, todo iba bien, buena velocidad, sin intermitencias, etc. Hasta que de un día para otro la cosa cambio, se puso lenta, no se podía navegar por wifi ni po cable, si NI POR CABLE, llamamos a la compañía fue un técnico a "cambiar el módem" dijo que iba a poner uno re acondicionado, nosotros queríamos uno nuevo, pero en fin, lo dejo. La cosa es que funciono todo bien POR UN DIA, después comenzaron los problemas nuevamente, hasta la fecha, hemos llamado para que solucionen el problema y al parecer no les interesa, no quieren cuidar a los clientes, somos los únicos de 10 casas con Claro, pero ya no más, vamos a pedir un cambio de compañía y dar de baja el servicio, porque de verdad ellos no están interesados en solucionar los problemas.Además, que tienen un desastre con el tema de los teléfonos móviles, que también estamos con ellos y hay que estar todos los meses impugnando cobros, cosa por la cual esperamos regularizar, pagar y cambiarnos de compañía, porque tampoco dan respuesta y nos están cobrando 300 mil pesos después de 2 años!!!!!!Como recomendación, mejor no pongan Internet de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y si tienen suerte que les funcione, quédense, pero ojo que eventualmente va a ****r
Autor: A.B.
Publicado el Viernes, Julio 7, 2017 - 19:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme