Pésima atención y servicio

Un chiste su calidad de atención, realmente es paupérrima. Ya realicé un reclamo por escrito a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y por esta página web, ya que estuve más de un año con un módem que no correspondía a mi plan contratado, y por tanto mi señal era pésima. Además, llevo ya casi un mes con los canales de televisión "congelados", ya que según el técnico que fue había un problema de red que aun no solucionan. Su gran solución fue llamarme unos días después para agendar otra visita técnica el viernes pasado, y ¿que paso? no llegó el técnico. Ahora, por la mañana, hace pocos minutos me llamaron de nuevo para re-agendar la vista del técnico sin siquiera pedir disculpas por lo sucedido. Le dije a la ejecutiva que iba a cancelar el servicio y me cortó sin despedirse. ¡Increíble e insólito! realmente es una de las peores experiencias que he tenido con una telco. Voy a acudir al sernac y cualquier instancia correspondiente para que me hagan los descuentos necesario mientras cancelo mi servicio con esta empresa.