Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

Claro Chile

14 Junio, 2017 - 11:58

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

14 Junio, 2017 - 17:22

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Negativo

14 Junio, 2017 - 17:36

Resulta que me tendré que cambiar de compañía porque me indicaron que Claro no tiene convenio con compañías que entregan este servicio. Respuesta más clara imposible, si quiero usar este servicio debo llamar por teléfono fijo o pedirle prestado el cel a alguien o cambiarme de compañía telefónica.. Insólito!! Palabras textuales: " Le informo que el servicio 600 y algunas líneas 800 tienen convenio con ciertas compañías para realizar llamados, le entregan el servicios a algunas empresas telefónicas. Por este motivo no puede llamar desde nuestra compañía. Atte. Servicio a Cliente CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
13, Junio 2017
Número: 436429

Claro

No puedo acceder a un número 800

SEÑORES claro

PRESENTE

Hoy intente llamar a un número 800 y 600 y se me indica "lo sentimos la línea no puede acceder al servicio". llamo al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro 103 xq paradógicamente no puedo llamar al 800 de atención telefónica de claro!, y me atiende una niña que después de 20 minutos de intentos de ella a que lo hiciera por mi reclamos.cl/empresa/claro">Claro sucursal virtual, me termina diciendo que entonces yo llame por teléfono fijo cada vez que necesite comunicarme a un número 800 porque como no se pudo activar por web ese servicio..que tal! lo encuentro totalmente fuera de lugar y una falta de respeto que se me indique que no puedo a estas alturas de la vida en pleno siglo XIX que para poder comunicarme a un número 800 y 600 deba hacerlo por teléfono fijo porque por la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro en mi teléfono móvil no puedo.

Autor: L.A.

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Publicado el Martes, Junio 13, 2017 - 14:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.