- Santiago, Chile
- 05, Mayo 2017
- Número: 430290
Pésima calidad del servicio móvil
PRESENTE
Comento mi Pésima experiencia desde que me porte a Claro. Pase de Movistar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y fue el peor error que pude cometer. Opte por primera vez por portabilidad y me cambie a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por una muy buena promoción, la cual si bien en costo es adecuada, la experiencia del servicio es bastante horrible, como:1. llamadas sin recibir, llegan mensajes de texto avisando de las llamadas, esto es recurrente.2. Internet es una burla, 4G con 1 MB de bajada ??, hablar de utilizarlo en el metro es imposible, no puedo creer que no pueda escuchar música online o abrir una pagina cualquiera, y lo peor es que ocurre hasta en la calle.3. Soy reclamos.cl/empresa/claro">Claro y la otra mitad del tiempo WOM 3G, y debo decir que aveces desactivo la búsqueda automática de compañía en el metro para seleccionar wom manualmente y puedo al menos navegar de forma lenta.Estoy esperando llegar a los 60 días para cambiarme a otra compañía, es mejor pagar un poco mas pero tener un servicio de calidad. Es desesperante no poder utilizar como antes las aplicaciones y ver como otros a mi lado lo hacen sin problemas con otras compañías.No puede ser reclamos.cl/empresa/claro">Claro que la voz del cliente no sea tomada en cuenta para ponerse las pilas con mejorar la infraestructura, esto es de años que uno escucha que no son para nada de buenos, quise darle la oportunidad a verificarlo y es nefasta mi experiencia.Pésima Señal y calidad de Voz y Datos móviles
Autor: L.O.