Claro Chile
8 Mayo, 2017 - 10:18
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Mayo, 2017 - 11:43

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 05, Mayo 2017
  • Número: 430290

Claro

Pésima calidad del servicio móvil

SEÑORES claro

PRESENTE


Comento mi Pésima experiencia desde que me porte a Claro. Pase de Movistar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y fue el peor error que pude cometer. Opte por primera vez por portabilidad y me cambie a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por una muy buena promoción, la cual si bien en costo es adecuada, la experiencia del servicio es bastante horrible, como:1. llamadas sin recibir, llegan mensajes de texto avisando de las llamadas, esto es recurrente.2. Internet es una burla, 4G con 1 MB de bajada ??, hablar de utilizarlo en el metro es imposible, no puedo creer que no pueda escuchar música online o abrir una pagina cualquiera, y lo peor es que ocurre hasta en la calle.3. Soy reclamos.cl/empresa/claro">Claro y la otra mitad del tiempo WOM 3G, y debo decir que aveces desactivo la búsqueda automática de compañía en el metro para seleccionar wom manualmente y puedo al menos navegar de forma lenta.Estoy esperando llegar a los 60 días para cambiarme a otra compañía, es mejor pagar un poco mas pero tener un servicio de calidad. Es desesperante no poder utilizar como antes las aplicaciones y ver como otros a mi lado lo hacen sin problemas con otras compañías.No puede ser reclamos.cl/empresa/claro">Claro que la voz del cliente no sea tomada en cuenta para ponerse las pilas con mejorar la infraestructura, esto es de años que uno escucha que no son para nada de buenos, quise darle la oportunidad a verificarlo y es nefasta mi experiencia.Pésima Señal y calidad de Voz y Datos móviles
Autor: L.O.
Publicado el Viernes, Mayo 5, 2017 - 16:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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