- Puente Alto, Chile
- 09, Octubre 2017
- Número: 455107
Contratado sva no contratado
PRESENTE
BUENAS NOCHES Hoy reviso mi boleta del plan, y veo unos cobros que no corresponden. El cobro esta asociado a "Otros SVA"; Obviamente este servicio yo no lo he contratado, Esto ademas esta facturado en el uso de internet, con cero kilobyte utilizado !!!Quedo atento a PRONTA RESPUESTA!!, pues SUBTEL me ampara ya que en su reglamentación indica "En el caso de los servicios de Valor Agregado (SVA) como el roaming internacional de voz, mensajería y datos deberán venir bloqueados por defecto, habilitándose únicamente a aquellos usuarios que lo soliciten expresamente", por supuesto que este servicio yo NO lo he adquirido.Quedo atento a sus comentario y esperando subsanar este inconveniente, ya que en general, cada cierto tiempo, como compañia me salen con uno otro problema
Autor: D.M.