Supuesto plan ilimitafo hd

Tengo el plan ilimitado hd desde que salio...lo contrate via telefonica un dia que me llamaron y tenia tiempo para atenderlos... la persona que me vendio el plan dijo que era ilimitado... sin ningun tipo de restriccion... llevo al menos una semana controlando la velocidad del internet ya que note que a las paginas web que visito regularmente les esta costando mucho cargar... y me encuentro con que la velocidad no alcanza ni siquiera 20kbps... me parece inconcebible que me hayan vendido algo "ilimitado" y vengan y cambien los terminos y condiciones de uso de un momento a otro sin haberme llamado para informarne de ello y preguntarme si queria seguir con el contrato o no... asi como son buenos para joder a las 10 am para ofrecer sus servicios de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar... quiero que me llamen y me den las soluciones correspondientes y las disculpas pertinentes por el mal rato que me edtan haciendo pasar.