- Calera de Tango, Chile
- 26, Marzo 2018
- Número: 488168
Modificacion unilateral plan ilimitado hd
PRESENTE
Tengo el plan Ilimitado HD de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, desde que salieron al mercado, funcionando de manera impecable hasta hace unas semanas, en donde colocaron un limite de descarga de 70gb y bajando la velocidad a 500kbps, eso en ninguna parte del contrato esta estipulado, sin embargo reclamos.cl/empresa/claro">Claro indicando la falla ellos indican que esta todo normal.Luego un ejecutivo de callcenter indica que es la nueva politica de esos planes y que no hay nada que hacer, ya escale el reclamo con la subsecretaria de comunicaciones, esperando que respeten lo contratado.En lo formal mi contrato dice que mi couta de trafico es 999.999 mb y 999.999 minutos, asi que hare valer que respeten eso que firmamos ambos.
Autor: R.B.