Portabilidade por facebook

Estimados el presente reclamo es para plantear mi molestia por una supuesta portabilidad que no fue efectiva, el dia 13.12 contacte a uno de sus agentes vendedores a traves de FACEBOOK, para portarme , el mismo me pidió mis datos tales como numero de rut, cuanto tiempo tenia en la compañía en la que estaba y ultima boleta cancelada y numero actual, para verificar si calificaba para la portabilidad, luego de un rato en espera me indica que si califico para la portabilidad, me indica los equipos disponibles eligiendo yo el A70, luego de un rato mas, me llama el supervisor del área para corroborar datos y equipo escogido, y me indica que el equipo me llegaría el miércoles 18.12, nunca llego, me contacto con el vendedor que me atendio Jesus Rangel quien me indica que no lo tienen en stock el A70 y que debo esperar al 19.12 que llegaria, ese dia nuevamente lo contacto y me indica el equipo llego espera la llamada para la entrega, nunco llego el equipo, llamo a atencion al cliente me dicen esta la solicitud en sistema debe esperar el llamado y yo le indico al operador llegara antes de el 24.12 ya que es el regalo de mi hija y me dijo debe esperar el llamado. hasta la fecha hoy 26.12 nadie me llamo y el equipo no llego, todavía el 24.12 contacto a otra vendedora que me indica que ella trabaja directo en sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro y al darle mis datos me indica ya se porque no le llego el equipo revisando su boleta debe tener 8 meses con su compañia actual por dios estoy con movistar desde mayo o a caso el vendedor jesus rangel no vio eso porque segun el el sistema había validado la portabilidad, mi hina se quedo sin su regalo de navidad, y ami me hicieron pasar un mal rato con la atención, no tienen definidas la información para la portabilidad, ya que al parecer cada vendedor maneja información diferente, pence que eran una compañia seria quedo reclamos.cl/empresa/claro">Claro que no.