Cobro excesivo no justificado

HolaTomé un plan en reclamos.cl/empresa/claro">Claro en febrero 2018 por 9990 pesos. Los 2 primeros meses respetaron el contrato, después empiezan a agregar unos pesitos más hasta superar 10200. Reclamé por telefono desde la primera vez, nadie podía justificar el exceso en el pago. Fuí a una sucursal para tener explicación una vez por toda, tampoco me daban una razón entendible. me hicieron un arreglo por 6 meses que ya al parecer se terminó y vuelven a lo mismo. Quiero saber el porque el precio se está variando si el servicio es el mismo. En ninguna parte del contrato contempla la posibilidad de variación de precio, al contrario, dice "monto fijo a pagar 9990". ¿Para qué el exceso?Estaré atenta a la repuesta.