Señal y cobro

La señal es mala a tal punto de no funcionar, no puedo ingresar a ninguna app desde ayer, llamé y me dieron una configuración con la cual quedó peor. Pago bastante para recibir este tipo de servicio, siempre hay problemas de señal por lo que hace 2 meses decidí cotizar en otras compañías, el mismo día me llamaron desesperadamente para que no me cambiara obviamente, diciendo que me bajarían el plan a la mitad de dinero, esperé pacientemente la llegada de la factura con esta atención y cuando llegó, fue el mismo valor. Pago bastante en el plan $40.000 aprox. para un servicio tan deficiente.Cuando llamo para hacer este reclamo del cobro me dejan en espera, ojalá se contacten a la brevedad ya que estoy buscando otras compañías para portar los dos números que están en su compañía