Cobros Indebidos, Acoso

El 13 de diciembre del 2019, hice portabilidad del número de mi madre asociado a mi rut, desde la empresa CLARO a entel. El 17 de enero del 2020 realicé el pago de la boleta claro, con el proporcional que abarcaba del 24 de nov al 13 de dic del 2019. sin embargo, no han dejado de "supuestamente facturar", cada mes, de la manera antes habitual...El primer y segundo mes fui directamente a una oficina claro a interponer el reclamo, era acogido y aunque los que me atendían veían el error, el reclamo solo anulaba la cuenta presente y no solucionaba el error de manera tajante y definitiva, y las facturaciones de claro siguen llegando mes a mes. obviamente, con esto de la pandemia no he ido más a una oficina de claro, he hice un reclamo (n°187564) por internet el 5 de abril del 2020, el cual nunca me respondieron y ahora me llega la facturación por 2 supuestos meses impagos y no conforme con ello, además me acosan con llamadas para cobrarme una deuda que no existe..Me pregunto, por cuánto tiempo tendré que aguantar esta situación que es ineficiencia de la empresa que no soluciona de manera definitiva el error.Además, me doy cuenta que los reclamos por internet no son tomados en cuenta, y yo no puedo, no tengo tiempo, ni me corresponde ir mes a mes a pararme en una oficina a hacer un reclamo, porque es eso a lo que me invitan hacer, ir mes a mes a reclamar por un error de ellos.Ahora si bien, tengo entiendo que no iré a dicom por esa "supuesta deuda", no corresponde ni acepto que me estén acosando con deudas que no poseo. me llena de indignación tanta incompetencia...