Pésima atención

Hace 4 meses contraté cable satelital claro, pasado ese tiempos mi cuenta aumento en 9990 pesos adicionales a lo que debía aumentar, es decir mi plan eran por dos decos a 21790 por los primeros 3 meses y luego 24790, pero a eso le sumaron 9990, hable con la persona que me realizó la instalación y resulta que claro si preguntar si quiera, a los 5 días de la instalación me cargó el FoxSport gratis por 3 meses, canal que ni siquiera sabía que tenía, y ahora me lo comienzan a cobrar, un canal que no pedí y me lo cobran y dicen que como no llame para sacarlo se comenzó el cobro, como *****a voy a dar de baja un canal que no contraté y no sabía que tenía. He tratado de comunicarme a la Plataforma y es la peor plataforma que existe nadie te contesta, y cuando los hacen te derivan a otra donde no te contestan y terminas colgando, el servicio no es malo, es la resolución de problemas, la atención a clientes es nefasta, las Atención a clientes de claro es una verdadera *****a . mientras escribo esto ya llevo 11 minutos esperando me atiendan.