Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Abril, 2022 - 20:56
Claro Chile
13 Abril, 2022 - 20:58
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Positivo
25 Abril, 2022 - 12:25
Claro, que fueron 1.5 horas en una fila en el exterior y 20 minutos para esperar la atencion de un ejecutivo. Pero finalmente recupere mi número
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 10, Abril 2022
- Número: 888400
Contrate un plan (Falabella Conect) con un equipo nuevo en Claro, yo actualmente tenia un plan en claro con una antiguedad de 10 años. Para no cancelar 2 planes mensuales decido dar de baja mi plan antiguo y pasar el numero a prepago, hable con una ejecutiva via lelefonica duro aprox. 28 min. NUMERO DE ATENCION ( I199101101 ), me dijo que este proceso demoraria 24 hrs. el CASO es que al dia siguiente mi numero antiguo no tenia datos y las personas que me llamaban les aparecia como numero marcado NO EXISTE . EN RESUMEN NO PASO MI PLAN A PREPAGO Y ME ELIMINARON MI NUMERO CON TODO LO QUE CONTRAE DAR MI NUMERO A LAS DISTINTAS PERSONAS, CLIENTES E INSTITUCIONES. llame a la empresa telefonicamente y no hay solucion por este medio.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me reactiven mi numero antiguo.
Autor: J.J.
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