Claro Chile
30 Agosto, 2022 - 18:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Agosto, 2022 - 18:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 27, Agosto 2022
  • Número: 916770

Claro

Pésima señal 4g

SEÑORES claro

PRESENTE


Hay prácticamente nula señal de internet en la calle reino huelen de la comuna de Recoleta, siendo que en la página y operadoras me han indicado que en ese lugar no hay ese tipo de problemas, he realizado diversas maniobras con el celular indicadas por las operadoras y no hay mejoras, el internet varía entre un 1 mgb y 3 mgb de velocidad de descarga, lo he probado con varios celulares y todos presentan el mismo problema, en todos los otros lugares de Santiago funciona perfecto, pero precisamente en esta dirección funciona pésimo y lamentablemente estoy una gran parte del mes en esta dirección.Notar que manejo un celular gama alta que tienen mejor toma de señal que otros dispositivos, sin embargo es el mismo problema en todos los celulares precisamente en esta ubicación. No sé si esto tiene alguna solución. Esto funciona mal dentro y fuera de la casa.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se corrija este problema.
Autor: F.C.
Publicado el Sábado, Agosto 27, 2022 - 02:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión