Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

14 Febrero, 2022 - 13:24

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

14 Febrero, 2022 - 13:24

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Insatisfactoria

25 Febrero, 2022 - 12:24

Fui a la sucursal de claro en valdivia, y el titular es mi mama pero yo contratre el servicio y yo pague la instalacion porque el servicio de internet era para mi ya que a mi rut no se puede entonces le explique en detalle que yo hice todo el tramite pedi la devolucion del dinero dijeron que solo a la titular nisiquiera me dejaron colocar un reclamo escrito porque dijeron que en la sucursal no se hacian.
No me dieron ninguna solucion, solo que mi mama tenia que ir para retirar 15.000 pesos tanto problema por 15.000 pesos que yo misma deposite.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valdivia, Chile
11, Febrero 2022
Número: 876850

Claro

Venta de servicios sin.factibilidad

SEÑORES claro chile

PRESENTE

El dia 24 de enero contrate internet satelital para una zona rural, para iniciar la instalacion se debia pagar 15.000, me dijeron que habia factibilidad la vendedora y al.continuar el area tecnica llamo ignacio, diciendo que no habia, nadie vino a mi domicilio perdi tiempo, minutos de celular, y lo unico que daban aoluciones parche pero para devolver loa 15 mil debia esperar 10 dias habiles..cosa que a.uno le exigen en el momento para la instalacion, pesima respuesta 0 solucion y se lavan las manos como quieren, hoy 11 de febrero 2022 llame al.tecnico y dijo que le.avisaron que no fuera y nadie de claro fue capaz de avisarme.Adjunto el telefono de la vendedora mentirosa para que no crean lo que asegura.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que claro me compense el tiempo perdido..

Autor: D.M.

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Publicado el Viernes, Febrero 11, 2022 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.