Claro Chile
14 Junio, 2022 - 10:15
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
14 Junio, 2022 - 15:52
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 08, Junio 2022
  • Número: 900101

Claro

No llegó mi equipo comprado en la web

SEÑORES claro

PRESENTE


El dia 01-06-2022 realicé una compra en el cyberday de un iphone 12 128gb negro con un pie de 200mil, resulta que el comprobante de la compra dice que el tiempo de entrega es de 4 dias, al comunicarme con la empresa en varias ocasiones me dicen que el tiempo de entrega es de 6 a 8 días, los esperé hoy 07-06-2022 que se cumplian los 4 dias y no llegaron, les puse un reclamo aqui en el sernac el 05-06-2022 y el dia de ayer 06-06-2022 me llaman indicandome que estaba en ruta y que a más tardar llegaria hoy (07-06-2022) pero no cumplieron.solicito ENTREGA DEL TELEFONO O DEVOLUCIÓN DEL PIE DE $200.000 QUE LES DI.
Objetivo: Obtener una solucion SOLICITO ENTREGA DEL TELEFONO O DEVOLUCIÓN DEL PIE DE $200.000 QUE LES DI.
Autor: C.E.
Publicado el Miércoles, Junio 8, 2022 - 14:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión