Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Mayo, 2022 - 12:22
Claro Chile
27 Mayo, 2022 - 12:22
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
30 Mayo, 2022 - 19:01
Me contactaron vía correo gracias a reclamos.cl. Finalmente mi producto fue entregado, totalmente fuera de plazo, sin previo aviso, sin responder mis consultas y aún diciendo "problemas en el transporte" en la zona de seguimiento. Jamás alguien se contactó conmigo para dar una explicación siendo que el plazo era de 2 días hábiles para entrega. No recomiendo comprar on line en tiendaClaro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 20, Mayo 2022
- Número: 896047
Compré un celular en tienda claro web el día 12 de mayo, me llegó correo de confirmación el mismo día diciendo que la entrega sería en 2 días hábiles. Según el seguimiento fue despachado y en el paso delivery dice "problemas en el transporte" y así hasta hoy no ha llegado. No hay canales de comunicación directa, servicio al cliente mucho menos, no hay como comunicarse y ellos no aparecen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del equipo y en su defecto devolución del dinero
Autor: A.Z.
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