Autor:

No Resuelto

8 Noviembre, 2022 - 11:21
Ejecutiva Donia Araya se contacto y aun no es posible sermar o comprar bolsas mensuales, sino que habilitaron solo compra hasta 4 días de bolsas datos y mixta. No han solucionado problema, mas encima me cambiaron clave de acceso a portal creyendo que ese el problema.
Claro Chile
15 Noviembre, 2022 - 09:52
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Noviembre, 2022 - 09:52
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • Antofagasta, Chile
  • 29, Octubre 2022
  • Número: 928860
Sernac

Claro

Interrumpe servicio banda ancha móvil tablet

SEÑORES claro

PRESENTE


Ya casi dos semanas sin Internet en tablet y Claro jamás a dado una solución.Tengo un saldo de $214.900 y no me deja comprar bolsas datos, de la noche a la mañana desapareció Portal mi Claro y no lo han repuesto.Requiero me devuelvan saldo para cambiarme de compañía usamos o restablezcan servicio (incluso enviando técnico).Cero preocupación.Llevamos más de 10 años recargando esta banda ancha que usamos en viajes y esta vez ha sido la debacle.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas 1.Restablecer servicio. 2.Si no pueden devolver saldo.
Autor: J.V.
Publicado el Sábado, Octubre 29, 2022 - 07:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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