- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 02, Marzo 2023
- Número: 952931
Mala atencion servicio al cliente
PRESENTE
Buenas tardes, ayer me porte con la compañia Claro Chile y por error me segmentaron como cliente Pyme (no cuento con empresa soy empleada dependiente) envie correo a pyme, me responden que en 2 meses me pueden cambiar de segmento, tambien en el 103 me dicen que debo ir personalmente a una sucursal para hacer el cambio, me informan que lo deben hacer desde el servicio al cliente 103. Cabe destacar que el ejecutivo de pyme Victor Gonzalez, no respondió de la mejor manera ante mi inquietud, hasta el minuto nadie me ha dado una solución. Por esta razón quiero renunciar a la portabilidad y volver a la compañia anterior.Espero una pronta respuesta
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito renunciar a la portabilidad
Autor: D.E.