Claro Chile
27 Mayo, 2025 - 13:53
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,


Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Resuelto Claro No Entrega Solucion

5 Junio, 2025 - 18:55
Claro chile , se contacto conmigo y me solicitó la forma en la que podría resolver el problema. Le di las opciones y nunca más respondió. Desapareció, era del servicio al cliente de PERU de claro y el problema persiste, yo sin servicio , sin los equipos y estafado por claro chile. Esperando que salgan las boletas que supongo que me cobrará y se consumara la estafa que se realiza por intermedio de sus vendedores y representantes de claro chile.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 26, Mayo 2025
  • Número: 1076160

Claro

Estafas Reiteradas Con Claro Chile

SEÑORES Claro

PRESENTE


CLARO CHILE EST@F@ A LOS CLIENTES OFRECIENDO POR INTERMEDIO DE SUS EJECUTIVOS PLANES Y EQUIPOS, QUE NO SON REALES, ES EST@F@. SEGUN ELLOS INDICAN, SON EMPRESAS EXTERNAS. PERO !!! TE COBRAN EL PLAN QUE ES PARTE DE LA EST@F@ DE IGUAL FORMA. NO OFRECER TERMINAR el contrato NI TAMPOCO REVERSAR LA PORTABILIDAD. ELLOS COBRAN COMO PARTE DE ESTA FORMA DE EST@F@R. TAMBIEN CLARO NIEGA INTERPONER reclamos FRENTE A SUS MALAS PRACTICAS Y OBLIGA A PAGAR LAS FACTURAS DE VENTAS QUE SUS EJECUTIVOS mienten AL VENDER PORTABILIDADES. NO CAIGAN EN ESTAS EST@F@S PATROCINADAS POR CLARO CHILE Y SU EJECUTIVA D. P. ALCANTARA R. RUT: 17@229@185-6CLARO FORMA PARTE DE ESTA RED DE EST@F@DORES ON LINE. PORQUE NO TE DEJAN INTERPONER RECLAMO EN SUCURSAL, NO TE RECIBEN LA denuncia, NO TE ELIMINAN EL PLAN O EL COBRO, CLARO CHILE NO REVERSA TU PORTABILIDAD, CLARO CHILE FORMA PARTE ESCENCIAL DE ESTAS MALAS PRACTICAS AL NO DAR NISIQUIERA 1 SOLUCION A LOS CLIENTES. Y PORQUE DEBERIA HACERLO? PORQUE SI GENERA LOS CHIP, SI COBRA EL PLAN, SI FACTURA LO QUE REALIZAN SUS EJECUTIVOS .. PERO NO ACEPTAN SUS DENUNCIAS CUANDO LOS CLIENTES SON EST@F@dos. superintendencia de Telecomunicaciones, sernac y fiscalía debería ser parte de este modo de EST@F@r a las personas que Promueve Claro chile.
Objetivo: Obtener una solucion Que reversen mi portabilidad de 2 números porque la señal es la más asquerosa de chile. Y dejen todo como estaba con mi compañía anterior. Que despidan a la ejecutiva de claro
Autor: F.T.
Publicado el Lunes, Mayo 26, 2025 - 17:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

🙂 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

🙁 clarochile - venta de equipo NO homologado

No Resuelto No Fue Reconocido Por Empresa. Clarochile no reconoció el problema como propio y detalló que no encontrarin problema alguno

🙁 Claro chile - No entrega servicio contratado. No permite recibir ni hacer llamados , tampoco internet

No Resuelto No Se Ha Arreglado El Servico, Ni Mejorado.. SE MANTIENE LA INCONECCION, POR LLAMARLE DE ALGUN MODO.... MANTENGO QUE YA ESTOY CONVENCIDA QUE ES UNA REPERCUCIÓN DEBIDO AL RECLAMO ANTERIOR QUE AHORA SIMPLEMENTE NO TENGO SEÑAL DE INTERNET NI POSIBILIDAD DE HACER NI RECIBIR LLAMADAS, PORQUE INDICA RED NO IDENTIFICADA Y MUERTA LA LINEA, CON LA DIFICULTAD E IMPORTANCIA QUE TIENE LAS COMUNICACIONES TELEFONICAS, EN MI CASO POR TEMAS MEDICOS DE AGENDAMIENTOS QUE VENGO TRAMITANDO Y QUE HE PERDIDO PORQUE EL NUMERO DE CELULAR, POR EL CUAL CONTRATE EL SERVICIO, NO FUNCIONA, NO RECIBE LLAMADO NI PERMITE LAMAR, POR LARGOS PERIODOS, INCLUSIVA HA LLEGADO HASTA 4 DIAS INCOMUNICADA CON MI LINEA.
LOS DIAS QUE LOGRO TENER CONECCION, ES INTERMITENTE COMPLETAMENTE, DIFICILMENTE Y DE MANERA LENTA ABRE PAGINAS DE NAVIGACIÓN, NI SIQUIRERA FUNCIONAN LAS REDES SOCIALES DE MANERA FLUIDA, Y EN CUANTO A LAS LLAMADAS, SI LOGRO CONECTAR UNA LLAMADA, EN OTRO MOMENTO NUEVAMENTE NO CONECTA LLAMADAS INDICANDO "RED NO IDENTIFICADA", POR LO TANTO NO TENGO COMO ADVERTIR QUE NO RECIBE LLAMADAS NI HACE, HAS TA QUE INTENTO LLAMAR Y DE VERDAD ES IMPENSABLE QUE TENGA QUE ESTAR EN CADA MINUTO INTENTANDO HACER LLAMADAS, PARA CONFIRMAR QUE FUNCIONA O NO; ASUMO QUE ESTA EN CONSTANTE INCOMUNICACIÓN.
QUIERO CONTAR CON EL SERVICIO DE MANERA CONTINUA, TENIENDO CLARO QUE EXISTEN IMPREVISTOS Y SITUACIONES MOMENTANEAS QUE PODRIAN DEJARME CON SERVICIO INTERMITENTE, SIN EMBRAGO ESTO VA MAS ALLA DE ESA REALIDAD.

🙁 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

No Resuelto No Dan Solución. No dan solución y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 líneas, a pesar de resolución de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da solución definitiva ni soluciona nada, pésimo soporte técnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr Móvil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 líneas)

🙂 Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Resuelto. Fue muy rápida la gestión

🙂 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

🙁 Claro Telefonía - Cobros no solicitados

No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me llegó un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM será renovada
Yo no pedí eso!!!!

🙂 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

🙂 Claro - Suscripción sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

🙁 Claro - no pago de arriendo de sitio de antena

No Resuelto No Han Pagado. se comunicaron conmigo que el caso fue atendido por una ejecutiva ,pero no han pagado el arriendo