No entregan y se quedan con la plata

Le escribo a todos aquellos que han tenido problema con esta empresa, al igual que muchos compre el 14 de Febrero un aireacondicionado , no me entregaron y me dijeron que lo harian incluso me ofrecieron uno mas caro manteniendo el precio, porque el que yo habia comprado no estaba. Despues de mucho tratar de comunicarme y pedir me reembolso El sr. Juan Carlos Acuña Escobar RUT 14.503.xxx-x quien ademas representa la empresa Comercial Ave Fenix y tambien esta asociado a Climatizacion.cl me indco con fecha 6 de Marzo que me iba a reembolsar y despues del 6 a la fecha nunca mas supe de ellos. He visto que sigue engañando y quedandose con lo que no lo pertence, es por eso que los llamo a que hagamos una queja grupal a sernac, para que este tipo no siga engañando a la gente, no puede ser que lo siga haciendo.