Pcr sin respuesta

Hola mi nombre es Susana BravoHace 13 dias atras mis hijos y yo no realizamos pcr lo cual hastabel dia de hoy no han llegado los resultadosEl cobro fue excesivo no meno a 180 mil pesos aproximadamenteY aun no dan el resultado del pcrLo cual me vulneraron los derechos porque ko puedo salir avaster mi hogar ni salir a trabajarTengo un pequeño de 9 años con autismoY también vulberaron elnderecho de mi pequeñoLas respuestas es nefasta ya que solo dicen que son anexo al laboratorio pero para precio no lo encuentro justoY hasta hoy 0 respuestaNi solución