Me sacaron dinero sin preguntar y tuve que guardar mi dinero en la cuenta ahorro

Hola, hace un tiempo me incribi, con un niño que buscaba gente para ayudarles, yo accedi, nunca me sacaron dinero hasta hace un mes, fueron 5 mil pesos y no me preguntaron ni me informaron antes de que me iban a sacar el dinero sin decir nada, tuve que guardar todo mi dinero en la cuenta ahorro y tengo que sacar de poco para ir comprando, estoy sin trabajo y esas 5.000 mil pesos para mi es mucho, no me parece justo que en la pagina no exista un lugar para retirarse de ser voluntario, espero pueda obtener ayuda y salirme ya que es mucho dinero y me sale que me quieren cobrar, me lo informa el banco estado con el PAC, este es mi reclamo, espero encontrar la ayuda, Muchas gracias!