Estimada Karla:

Junto con saludar, y esperando que se encuentre bien, le comentamos que hemos estado intentando contactarla al número indicado en la página www.reclamos.cl para abordar la información mencionada desde el lunes 3 de febrero, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta.
Queremos informarle que hemos ingresado la solicitud de cierre con fecha 3 de febrero 2024, por lo que ya no se le aplicarán más descuentos por parte de la fundación. En cuanto a una posible devolución, le comunicamos que no contamos con registros de que haya intentado contactarnos previamente. Le agradeceríamos mucho si pudiera indicarnos el número desde el cual realiza la llamada, para poder investigar qué sucedió.

Quedamos atentos a sus comentarios,

Saludos cordiales