Estimada Katherine Segovia:

Junto con saludar y esperando que se encuentre bien, queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de contactarnos respecto a lo ocurrido en la estación de metro Lo Valledor.

Lamentamos profundamente lo sucedido y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para conversar con los captadores involucrados, con el fin de que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. No es en absoluto nuestra intención generar incomodidades en ningún punto de contacto, y trabajaremos para mejorar en ese aspecto.

Agradecemos nuevamente su comunicación, ya que nos permite seguir fortaleciendo nuestros procesos.

Atentamente,