Prepotencia y mala forma de exigir los pagos morosos

El motivo es que durante la semana antepasada me llamaron de RECSA, que es la empresa de cobranza de DUOC. El punto es que la persona que conversó conmigo me trató de pésima manera y humillante, lo cual encuentro lamentable ya que si bien debo un semestre, no es manera de tratar a las personas, incluso no me dio la oportunidad de ofrecer una opción alternativa como ir a una sucursal a regularizar la deuda. (incluso le tuve que cortar el teléfono)Hoy me llama otra persona de Recsa, Johana Calderón y me dice que SI puedo ir a una sucursal para ir a regularizar la deuda. o sea la persona que me llamó anteriormente deliberadamente me mintió aparte de tratarme de pésima forma. sé que no es primera vez, ya que a otra compañera le paso exactamente lo mismo.lamentable que como política de empresa tengan esa manera de tratar a las personas.