Pago no registrado

El año 2020 realice un pago de $ 399.350 oferta ofrecida mediante servicio telefónico por uno de sus ejecutivos por encargo de caja La Araucana para dejar mi deuda en CERO. Desde este año comenzaron a llamar mencionando que me encuentro en prejudicial con una deuda aproximada de $ 2.000.000 y fracción.Envíe correos con mi comprobante de pago y con mails de respaldo del primer contacto de esta oferta, el dia 28 de Febrero a las Supervisoras Cinthya Valdes y Nathaly Verdu, sin obtener respuesta alguna de parte de ellas, con cero respeto.Me contacte con Caja La Araucana quienes mencionaron que JAMÁS recibieron dicho pago del año 2020, jamás se les informó que cancele.Escale el reclamo con sernac donde irrisoriamemte ustedes les responden que rechazan mi solicitud porque ustedes cobran lo que La Araucana les ha solicitado, como pueden ser tan absurdos si la Caja no recibió el pago, la cancelación la hice por el Portal de pagos de RECSA, que tienen en la cabeza!!Requiero esto se solucione a la brevedad posible, de lo contrario lo haré público, ya que al haber tanto silencio con mi persona, de parte de las SUPERVISORAS me da entender que esto fue UN ROBO!!!!! Favor ponerse en contacto conmigo y solucionar este GRAVISIMO ERROR.