- San Fernando, Chile
- 03, Febrero 2022
- Número: 875168
Hongos antes de fecha de vencimiento y antes de abrir paquete
PRESENTE
El día de ayer, miércoles 2 de febrero abrimos este paquete de Queso Río Bueno Mantecoso 250 gr. que fue comprado en Líder San Fernando, desde que fue comprado había estado apropiadamente refrigerado para ser consumido. Hoy cuando lo íbamos a comer notamos que el paquete tenía hongos antes de ser abierto, por lo que no podemos comerlo. Nos pareció raro ya que está lejos de la fecha de vencimiento (28/05/22), pero viendo el estado en el que está, es un desperdicio.Si es que lo necesitan de prueba, debido a la pequeña abertura que hoy le hicimos, lo dejé envuelto con papel alusa para que vean el estado en el que está; si necesitan más fotos de prueba también puedo enviarlas.He intentado ya varias ocasiones dejar el reclamo en la página de Colun y me sale error, por lo que no puedo ingresarlo. Llamando al número telefónico, luego de contestarme y decirme que me mantuviera en línea, me cortaron, y en otra ocasión me derivaron a un número de ventas, donde la persona no sabía a donde re-derivarme. Busco una solución y es por ello que publico el reclamo aquí. gracias de antemano.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el producto dañado sea compensado.
Autor: V.L.