Autor:

🙁 No Resuelto

19 Febrero, 2022 - 09:29
No me han contactado, no han dado ninguna solución. Pésimo servicio al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 03, Febrero 2022
  • Número: 875168

Colun

Hongos antes de fecha de vencimiento y antes de abrir paquete

SEÑORES colun

PRESENTE


El día de ayer, miércoles 2 de febrero abrimos este paquete de Queso Río Bueno Mantecoso 250 gr. que fue comprado en Líder San Fernando, desde que fue comprado había estado apropiadamente refrigerado para ser consumido. Hoy cuando lo íbamos a comer notamos que el paquete tenía hongos antes de ser abierto, por lo que no podemos comerlo. Nos pareció raro ya que está lejos de la fecha de vencimiento (28/05/22), pero viendo el estado en el que está, es un desperdicio.Si es que lo necesitan de prueba, debido a la pequeña abertura que hoy le hicimos, lo dejé envuelto con papel alusa para que vean el estado en el que está; si necesitan más fotos de prueba también puedo enviarlas.He intentado ya varias ocasiones dejar el reclamo en la página de Colun y me sale error, por lo que no puedo ingresarlo. Llamando al número telefónico, luego de contestarme y decirme que me mantuviera en línea, me cortaron, y en otra ocasión me derivaron a un número de ventas, donde la persona no sabía a donde re-derivarme. Busco una solución y es por ello que publico el reclamo aquí. gracias de antemano.
Objetivo: Obtener una solucion Que el producto dañado sea compensado.
Autor: V.L.
Publicado el Jueves, Febrero 3, 2022 - 15:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Colun - Leche en Mal estado

No Resuelto No Resuelto. todavía no me resuelven el problema y nadie se a contactado conmigo aún

🙁 Colun - se encuentra en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Nunca se comunicaron conmigo para dar una solución.
Hasta hoy que envían un correo mencionando si está resuelto mi reclamo , obviamente no está resuelto
Atte . Andrea Salinas

🙁 Colun - Mantequilla con hongos

No Resuelto No Solucionado. Aun espero que solucionen mi reclamo

🙁 Colun - Yogurt cortado

No Resuelto No Me Han Dado Solución Al Reclamo. Aún sin respuesta a mi reclamo que hice ya hace unas semanas

🙁 Colun - Mandar con consistencia y sabor extraño

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha comunicado conmigo. Ya tiré el Manjar a la basura. (Una lástima)

Mala experiencia que definitivamente aleja a los consumidores de la marca.

🙁 Colun - Comercial

No Resuelto Nulo. El comercial de porquería lo siguen dando

🙁 Colun - Estado del producto

No Resuelto No Resuelto. Me gustaría tener una respuesta ya que la página sigue caída y no se puede ingresar siquiera el reclamo por la página oficial de la marca.

🙁 Colun - Yogurt de un litro en mal estado

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Solución. No se han comunicado conmigo ni me han brindado solución alguna

🙂 Colun - Quesillo con hongo

Sernac Resuelto Resultó. Me cambiaron el producto,pero la quede con esa sensación del quesillo podrido, me va ser difícil volver ha comprar productos colun el quesillo...quede traudama .

🙂 Colun - Leche cultivada botellín con hongo

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Colun - Leche con gusto a agua

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Leche de chocolate con gusto a agua

🙂 Colun - Leche con chocolate con sabor vinagre

Resuelto Me Hicieron Reposición Del Producto Y Un Par Más De Regalo. Se contactaron para hacerme llegar los productos con problemas y además me hicieron un regalo de dos productos

🙁 Colun - Leche podrida , hijo ingirio

No Resuelto Sin Respuesta. .