Me cambiaron la compañía con la que tomé la póliza, sin consultar y sin aviso/ no han pagado 2 cuotas a mapfre

Hola! El 2018 tome seguro con ellos donde me ofrecieron varias cotizaciones de compañías, tome uno que cumplía lo que necesitaba y firme para póliza con HDI. Ña semana pasada necesite denunciar siniestro luego de casi 4 años y me encuentro con la sorpresa que no estoy en HDI, sino que compara online de manera unilateral dieron de baja mi poliza y la tomaron en Mapfre, compañía que no ha respondido en 4 días nada. Al meterme a sitio ademas encuentro que compara online mantiene 2 cuotas impagas pese a habérmelas cobrado en mi cuenta corriente mediante PAC.Resumen:No puedo usar mi seguroMe cambiaron sin avisoMantienen mi póliza con moraEstoy sin auto