Irregularidad en las tomas de cobro del seguro por km

Buenas tardes, Les comento que no contraten en esta empresa (COMPARA ONLINE , SURA) seguro por KM, resulta que de Octubre a Diciembre 2022, me hicieron cobro del seguro, resultado que los Km tomados, no coinciden con los horarios que tengo de trabajo. Llame para ver que solución tenía porque le demostré que no era mi horario de tráfico. Y quedaron de revisar nuevamente, pero me doy cuenta que ya sacaron mi dinero de mi cuenta cuenta corriente, ni siquiera me dieron una respuesta porque está tomado el gps. Lo he llamado, y me dicen que esperé en línea he estado hasta dos horas, y no hay respuesta por parte de ellos. No contrate, una Mala experiencia con ellos. unos SINVERGUENZA.Saludos,