Retraso en pago de licencia

Con fecha 20 de septiembre presente una Licencia por 10 días debido a un accidente que sufrí al desempeñar funciones en mi lugar de trabajo, Licencia que a la fecha aún no ha sido pagada, respondiendo en diferentes ocasiones en que he llamado, que debo llamar en 10 días, que se demoró la tramitación, que recién la ingresaron el 3 de octubre, etc. Soy jefa de hogar y la demora en el Pago de mi reposo a significado innumerables problemas debido a que no puedo utilizar la excusa de " llame en 10 días más" para cancelar mis deudas.El número de folio es 52066737