No pago de licencia medica

El día 21 de diciembre de 2016, lleve el informe medico y los exámenes por la Licencia rechazada, que es de noviembre, luego lleve la documentación el 13 de enero, y el 01 de febrero por las siguientes licencias rechazadas, la cual revise por internet y llame por teléfono el viernes 17-02,en donde me indicaron que la respuesta debían haberla dado el 02-02-17,siendo que el día 01-02,fui al reclamos.cl/empresa/compin">Compin y me dijeron que tenia que esperar mas menos hasta 23 o 24 febrero, lo que ya no se que debo hacer siendo que necesito que me paguen mis licencias ya que como todas las personas que están en esta situación, no nos sobra la plata, sino que nos hace falta para poder comer y comprar los remedios para nuestros malestares, por favor solicito una respuesta lo mas pronto posible. gracias.