Licencia postnatal electronica

Mis hijos (mellizos) acaban de cunplir 3 meses y aún el reclamos.cl/empresa/compin">Compin no libera mi Licencia postnatal para ser pagada por la caja, fue devuelta por falta de informes médicos, luego de presentar en la caja los certificados de nacimineto de mis hijos (que son los únicos informes que podrían pedir en un postnatal) me dijeron que se demoraban 60 días en volver a revisar la licencia, llamé luego de este exesivo tiempo (y con las inconveniencias económicas que conlleva tener gastos en 2 bebes y no tener ingreso alguno) y la respuesta es que tengo que esperar 15 dias más (dias hábiles) ese plazo se cumplió esta semana y volví a llamar, la respuesta para mi sorpresa es que tendría que haber llevado directamente los informes médicos a la reclamos.cl/empresa/compin">Compin (siendo que llevé los certificados a la caja en noviembre y ellos los enviarian de nuevo a la compin), al acercarme a la reclamos.cl/empresa/compin">Compin antofagasta mi sorpresa fue aún mayor ya que la respuesta que me dieron fue que ellos no resiven ningún documento ya que mi Licencia al ser electrónica se tramita solo en la reclamos.cl/empresa/compin">Compin de santiago, entonces??? La solución a mi problema es volver a ir en 2 semanas a preguntar porque sigue en la reclamos.cl/empresa/compin">Compin mi licencia!! Lo único que podían hacer ellos es enviar un correo preguntando... lo cual es insólito, debo esperar 2 semanas más para nisiquiera tener una respuesta clara!!! Leyendo aca en reclamos no soy la única, favor ayuda para obtener una respuesta concreta, las cuentas no esperan ni 60, ni 15 ni un día hábil más!