Licencias no pagadas

Bueno hace mas de un mes me solicito el reclamos.cl/empresa/compin">Compin un informe medico lo lleve a moneda 1040 el cual no figura que yo lo alla entrega entonces me pregunto de que manera trabajan ellos si no ingresan los documentos solicitados y me vuelven a rechasar otra licencia por no entregar informacion solicitada como puedo hacelo si yo fui a moneda 1040 entregue el informe y no tengo solucion yo soy madre soltera tengo tres hijos que alimentar pagar luz agua comida deudas y ellos se dan el tiempo de hacer paro por que no ledan soluciones a todas las personas las cuales no les cancelan sus licencia